Землячки улица, 17Г

Считаю данный отзыв необъективным и противоречивым. Таких гостей не рекомендую к заселению. Гость начал писать во все мессенджеры ещё в обед, хотя заселение было только вечером. Вместо обычного телефонного звонка сообщения продолжали поступать в разные мессенджеры, после чего последовало обращение в «Суточно.ру» с жалобой на отсутствие связи. После звонка службы поддержки я сама набрала гостю, но на звонок не ответили, продолжив писать сообщения. В нынешних условиях перебои с интернетом и мессенджерами вполне всем понятны, и обычный звонок мог бы решить вопрос. Отдельно удивляет организация общения: бронирование оформлено супругой, которая связывалась со мной, а заселялся мужчина. Почему нельзя было заранее согласовать все вопросы напрямую с человеком, который непосредственно будет проживать в квартире? Вместо этого связь осуществлялась через разных людей и мессенджеры, а обычные организационные вопросы превратились в конфликт ещё до заселения. Что касается документов: гость хотел дистанционно заселиться, заранее получить всю информацию о ключах и не взаимодействовать лично, но при этом не желал предоставлять свои документы для подтверждения личности, одновременно требуя мой паспорт. Это моя квартира, и я вправе заботиться о безопасности своего жилья. При этом документы на квартиру, подтверждающие моё право её сдавать, не запрашивались — потребовали именно мой паспорт. Логика такого подхода мне непонятна. Складывается впечатление, что вместо конструктивного решения обычных вопросов заселения искались поводы для недовольства. За всё время работы в посуточной аренде редко сталкиваюсь с настолько конфликтным подходом к решению организационных вопросов. Данного гостя не рекомендую другим собственникам к заселению в связи с конфликтным подходом к общению и решению возникающих вопросов.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!♥️