Лавочкина улица, 3к1

1) Заселение в объявлении было указано при бронировании за 48 часов. Клиент забронировал за 3 часа перед заездом, были уже на подъезде в город. Поэтому по просьбе клиента это было сделано. 2) квартиру принимал супруг, при осмотре сразу обговаривалось нужна ли микроволновая печь, т.к. в квартире предусмотрена электрическая печь как для приготовления, так и для разогрева продуктов. От микроволновой печи супруг клиентки отказался. При том что мы предложили её занести. 3) сливы все прочищены, на это есть подтверждение на видео. 4) в объявлении указано отсутствие посудомоечной машины. При этом клиентка оставила гору грязной посуды с остатками пищи. 5) с полотенцами та же история, что и с микроволновой печью. 6) по поводу интернета супруг клиентки был сразу предупрежден. В связи с празднованием юбилея Великой Победы, в 17ч. не было возможности пригласить провайдера, поэтому был предложен вариант на следующий день в 12ч. подключить интернет. Супруг клиентки отказался, чтобы не беспокоить пришлось отказаться от заявки подключения интернета. 7) первое на что указала клиентка при высказывании недовольства, это отсутствие бутылки с растительным маслом - это является продуктом питания, в объявлении продукты питания не были заявлены. 8) вопрос к стоимости за проживания. В период проведения праздничных мероприятий 7-10мая( период проживания), стоимость аренды квартир достигала 50 000 в сутки, клиентка выбрала вариант подешевле, но в комплексе категории бизнес класса, первой береговой линии, в 5 минутах на машине от набережной. На скоростном трамвае до Мамаева Кургана 15 минут, что и было заявлено в объявлении. 9) с мокрицами в ванной - это вообще абсурд. Вывод: создалось впечатление, что клиентка при выезде пыталась выбить не обоснованную компенсацию. Итог: не хотели писать негативный отзыв, но приходится отвечать.